Доставка
Интеграция Navlungo
Navlungo — служба доставки, объединяющая нескольких перевозчиков в одном договоре и аккаунте. После подключения к Fenikya вы создаёте отправления прямо из заказов, печатаете этикетки и отслеживаете статус в панели.
Что делает интеграция Navlungo?
Несколько перевозчиковПоказываются перевозчики, подключённые в аккаунте Navlungo; вы сами выбираете, кем отправить посылку.
Оплата при полученииДля оплаты наличными и картой при получении можно выбрать разных перевозчиков — не все принимают оба варианта.
ТегПосле создания отправления этикетка печатается из заказа или пакетно из панели.
Автоматическое отслеживаниеСтатусы доставки обновляются сами раз в час; при желании можно подключить мгновенные уведомления.
Отмена из панелиОшибочное отправление можно отменить у перевозчика кнопкой «Отменить отправку» в заказе и создать заново.
Уведомление покупателяПисьмо «Передан в доставку» уходит не при печати этикетки, а когда перевозчик забирает посылку.
Что нужно до начала?
Подготовьте заранее — это ускорит настройку:
- Аккаунт Navlungo (логин и пароль)
- Подключённые в аккаунте перевозчики, которыми вы хотите пользоваться
- Разрешение на оплату при получении в аккаунте, если вы будете её использовать
- Указанный адрес отправки
Как настроить?
Если возникнут трудности при настройке, напишите в нашу поддержку.
- Подготовьте логин и пароль от аккаунта Navlungo.
- В панели Fenikya откройте «Настройки» → «Доставка», выберите Navlungo и введите логин и пароль.
- Выберите перевозчика. Если используете оплату при получении, выберите отдельных перевозчиков для наличных и карты.
- Проверьте: создайте отправление в заказе кнопкой «Отправить перевозчиком» и распечатайте этикетку.
Кому подойдёт эта интеграция?
Для продавцов, которые хотят работать с несколькими перевозчиками, но не хотят заключать с каждым отдельный договор и настраивать интеграцию. Магазинам с оплатой при получении также пригодится возможность выбирать разных перевозчиков для наличных и карты.
Частые проблемы
«Bu taşıyıcıda kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği bulunmamaktadır»Не все перевозчики принимают карту при получении. В разделе «Настройки» → «Доставка» → Navlungo выберите для оплаты картой перевозчика, который это поддерживает.
Этикетка открывается не сразуNavlungo готовит штрихкод нового отправления не мгновенно — попробуйте снова примерно через полминуты.
Не удаётся войтиПроверьте логин и пароль. Если они верны, в аккаунте Navlungo может стоять ограничение по IP — сообщите поддержке Navlungo, что подключаетесь через Fenikya.
Другие интеграции в категории Доставка
Частые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли заключать договор с каждым перевозчиком?
Нет. Navlungo позволяет отправлять через нескольких перевозчиков по одному договору; цены — по условиям вашего аккаунта Navlungo.
Как обновляются статусы доставки?
Статусы загружаются автоматически раз в час — делать ничего не нужно. Для мгновенных обновлений передайте адрес уведомлений из раздела «Настройки» → «Доставка» → Navlungo в онлайн-поддержку Navlungo, чтобы его подключили.
Когда покупатель получает уведомление «передан в доставку»?
После печати этикетки заказ остаётся в статусе «Готовится»; когда перевозчик забирает посылку, статус меняется на «Передан в доставку» и покупателю уходит письмо.
Как исправить отправление, созданное не у того перевозчика?
Отмените отправление у перевозчика кнопкой «Отменить отправку» в заказе, смените перевозчика и создайте отправление заново. Ручное изменение трек-номера не отменяет отправление у перевозчика.
Попробуйте интеграцию Navlungo в Fenikya
Откройте магазин, подключите интеграцию и начните продавать.