Pazarlama & İletişim
JivoChat Entegrasyonu
JivoChat, ziyaretçilerinizle canlı sohbet etmenizi sağlayan bir destek aracı. Fenikya'ya bağladığınızda sohbet balonu mağazanızda görünür ve giriş yapmış müşterileriniz temsilciye adıyla tanıtılır.
JivoChat entegrasyonu ne yapar?
Canlı sohbetZiyaretçiler mağazanızdan doğrudan yazabilir.
Müşteri tanımaGiriş yapmış müşteri, temsilciye adı ve e-postasıyla görünür.
Mobil uyumluBalon telefon ekranında da düzgün çalışır.
Başlamadan önce neye ihtiyacınız var?
Kuruluma geçmeden şunları hazır etmeniz süreci kısaltır:
- JivoChat hesabı
- Widget ID
- Sohbeti yanıtlayacak bir ekip ya da çalışma saati tanımı
Nasıl kurulur?
Kurulum sırasında takılırsanız destek ekibimize yazabilirsiniz.
- JivoChat hesabınızdan widget ID'nizi alın.
- Fenikya panelinde Uygulamalar → JivoChat'e girin.
- ID'yi yapıştırıp kaydedin.
- Mağazanızı açıp balonun göründüğünü doğrulayın.
Bu entegrasyon kimin işine yarar?
Ziyaretçi sorularını anlık yanıtlamak isteyen mağazalar için. Özellikle ürün seçiminde tereddüt yaşanan kategorilerde (mobilya, elektronik) dönüşümü belirgin biçimde etkiler.
Sık karşılaşılan sorunlar
Balon görünmüyorWidget ID'nin doğru girildiğinden ve uygulamanın açık olduğundan emin olun.
İki sohbet balonu birden çıkıyorAynı anda tek sohbet uygulaması çalışır. İkinci bir sohbet uygulaması kuruluysa biri otomatik devre dışı kalır.
Pazarlama & İletişim kategorisindeki diğer entegrasyonlar
Sıkça sorulanlar
Sık Sorulan Sorular
Aynı anda başka bir sohbet uygulaması kullanabilir miyim?
Hayır. Aynı anda tek sohbet uygulaması çalışır; ikincisini açarsanız vitrinde iki balon çıkmaması için biri devre dışı kalır.
JivoChat entegrasyonunu Fenikya'da deneyin
Mağazanızı açın, entegrasyonu bağlayın, satışa başlayın.